Celada bietet einen kompletten und professionellen After-Sales-Service, der sowohl durch telefonischen Support als auch durch direkte Interventionen vor Ort durch spezialisierte Techniker betrieben wird.

Unsere Techniker stehen zur Verfügung, um alle Informationen in Bezug auf den Einsatz der verschiedenen Maschinen zu geben. Celada steht dem Kunden ständig zur Verfügung, um Weiterbildungen und Auffrischungskurse anzubieten, auch auf Anfrage.

Ein Service, der Ihnen eine schnelle Versorgung mit Original-Ersatzteilen ermöglicht und Zuverlässigkeit, langfristige Präzision und höhere Produktivität garantiert.

Celada gewährt spezielle Rabatte auf Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien wie Draht, Öl, Führungsabstreifer und Filter, je nach Bestellmenge und Aufwand.

Zusätzlich zu der standardmäßigen 12-monatigen Garantie auf die verkauften Maschinen bietet Celada zeitlich erweiterte Garantien an. Die Verträge sehen die Verlängerung der Garantie bis zum dritten Jahr der Lebensdauer der Maschine vor, mit einer vollständigen Deckung des Ausfalls auf die für den technischen Eingriff aufgewendeten Stunden und alle Ersatzteile.

Diese erkennen den Verschleißzustand der Maschinen oder der einzelnen Komponenten noch vor dem Ausfall, dank der Analyse der von den eingesetzten Diagnosesystemen gelieferten Daten, im Verhältnis zum Zustand des Normalbetriebs.

Ein Service, der die Möglichkeit bietet, die von den Technikern beim Kunden geleisteten Arbeitsstunden zu skalieren. Die Stunden müssen in den auf den Kauf der Gutscheine folgenden 12 Monaten verbraucht werden. Sind die Gutscheine aufgebraucht, werden die überschüssigen Stunden normal abgerechnet. Auf diese Weise können Sie spezielle Rabatte auf Stundenpakete in Anspruch nehmen, anstatt die Standard-Einsatztarife zu nutzen.

Celada hat eine komplette Reihe von Nachrüstungen mit Zubehör und Lösungen entwickelt, die auf die Technologie der Maschinen abgestimmt sind, um sie immer auf dem neuesten Stand und produktiv zu halten.